Políticas de Envio e Prazo de Entrega
Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos
A LM Sports realiza o envio dos produtos para o endereço informado pelo cliente no momento da compra. Por isso, é fundamental preencher todos os dados corretamente para evitar problemas na entrega da encomenda.
Destinatário Ausente
Certifique-se de que haverá alguém disponível para receber o pedido no endereço informado. Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber a encomenda, o pacote poderá ser encaminhado para a agência dos Correios mais próxima.
Nessa situação, o destinatário deverá retirar o pedido na agência indicada em até 7 dias corridos. Caso a retirada não seja realizada dentro do prazo, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Todas as informações sobre tentativas de entrega e endereço da agência responsável ficam disponíveis no rastreamento do pedido.
Endereço Incorreto ou Incompleto
A LM Sports não se responsabiliza por dados preenchidos incorretamente ou de forma incompleta no endereço de entrega.
Caso o pedido não possa ser entregue devido a erro no endereço informado pelo cliente, a encomenda retornará ao remetente e será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio. Nessas situações, não haverá reembolso do valor do pedido.
Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, o pedido passará pelas etapas de separação, embalagem e despacho.
O prazo de processamento é de aproximadamente 5 a 10 dias úteis.
O código de rastreio será enviado para o e-mail cadastrado em até 10 dias úteis após a confirmação do pedido.
Prazo de Entrega
Os prazos variam de acordo com a região e o tipo de produto:
- Regiões Sul e Sudeste: de 10 a 22 dias úteis após o despacho.
- Regiões Norte e Nordeste: de 18 a 40 dias úteis após o despacho.
- Camisas à pronta entrega: de 4 a 10 dias úteis para todo o Brasil.
Os prazos podem sofrer alterações devido a fatores externos, como greve dos Correios, condições climáticas, áreas de risco, feriados ou atrasos logísticos.
O prazo máximo de garantia para entrega é de até 90 dias úteis.
Envio dos Produtos
Os produtos da LM Sports podem ser enviados diretamente de fornecedores nacionais e internacionais parceiros. Por isso, os prazos podem variar conforme a disponibilidade do produto e a região de entrega.
Ao finalizar uma compra, o cliente declara estar ciente de que fatores logísticos externos podem influenciar no prazo final da entrega.
Taxas Alfandegárias
Em alguns casos, pedidos internacionais podem sofrer cobrança de taxas alfandegárias pela Receita Federal.
Caso isso aconteça, a LM Sports arca com 50% do valor da taxa, ficando a outra metade sob responsabilidade do cliente.
Atenção a Golpes
Mensagens falsas via SMS, WhatsApp ou e-mail solicitando pagamentos extras têm se tornado frequentes. Sempre confirme qualquer informação pelos nossos canais oficiais.
Nunca realize pagamentos sem verificar a autenticidade da cobrança.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail: suporte@lmsportsoficial.com.
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com todos os termos descritos acima.